Tema 9 - Monitorering og evaluering
For at kommunen kan arbejde systematisk må der planlægges og planlægning kræver kendskab og overblik. For eksempel kendskab til udviklingen i de enkelte lokalområder i kommunen og kendskab til forandringer i befolkningssammensætningen.
I Århus kommune har de arbejdet med at udvikle en Lokalsamfundsprofil, der fortæller om udviklingen på alle relevante parametre. Det giver mulighed for hele tiden at have fingeren på pulsen i forhold til fx hærværk, skoleforsøm-melser, anbringelser, kriminalitet osv.
I Odense kommune har man arbejdet med at udvikle et overbliksværktøj. Værktøjet blev konstrueret, så det både kunne dokumentere hændelser på kommuneniveau og sammenligne statistiske forskelle mellem bydele.
Kunne man se om fx sagsbehandlerne i de mere belastede dele af byen udviklede et anderledes normalitetsbegreb end deres kollegaer i andre dele af byen, fordi den relative elendighed er væsentlig større.
Hermed var der skabt et grundlag for at foretage prioriteringer i ressource anvendelsen.
