Eksempel på servicetjek
Et servicetjek er en grundig analyse af status og tendenser på ældreområdet. Servicetjekket kan bruges til at følge op på indsats og resultater i året, der er gået, og identificere indsatsområder og politiske handlemuligheder. Servicetjekket giver derfor overblik og sikrer et godt grundlag, når der skal træffes beslutninger på ældreområdet.
Figuren nedenfor viser en model for, hvordan et servicetjek i hjemmeplejen kan se ud. Udgangspunktet for modellen er de politisk udvalgte fokusområder. Når fokusområderne skal belyses kan det være en god idé at anvende de nøgletal og informationer, som indgår under de fire aspekter (økonomi, ydelser, borgere og arbejdsprocesser).
Det skal understreges, at modellen ovenfor kun omfatter nogle af de relevante nøgletal og informationer på ældreområdet. Der kan derfor indgå mange andre typer nøgletal, ligesom fokusområderne i servicetjekket også kan udbredes til andre dele af ældreområdet. Der kan hentes inspiration i en mere komplet liste over relevante nøgletal og datakilder på ældreområdet.