Statusmøder

Statusmøder kan sætte fokus på den kommunale myndigheds samarbejde med leverandører og relevante borgergrupper. Herved kan kommunalpolitikere og forvaltningsledelse få viden om, hvordan indsatsen virker hos borgerne, og om der er problemstillinger, der anses for særligt aktuelle.

Forvaltningen afholder jævnligt møder med leverandører, ældre, borger og klageråd. Møderne er med til at sikre dialog og samarbejde på ældreområdet. Det er derfor en god idé, at forvaltningen også inviterer til et statusmøde, når der skal følges op på året, der er gået.
Statusmøder med leverandørerne kan bruges til at følge op på kontrakterne, herunder på kvalitetsstandarderne og forvaltningens afgørelser. Statusmøderne kan også bruges til at følge op på de relevante borgergruppers oplevelser af indsatsen.

For at få mest muligt ud af statusmøderne vil det være naturligt at adskille statusmøderne for leverandører og borgergrupper. I mindre kommuner vil det være realistisk at mødes med hver enkelt leverandør, mens det i større kommuner med mange leverandører kan overvejes, om møderne kan holdes for grupper af leverandører. I forhold til statusmøderne med borgergrupperne kan det også overvejes, om der i stedet for flere møder kan afholdes et samlet møde for ældreråd, borgerråd, klageråd m.m.

Statusmøde i faste rammer
Det er vigtigt, at forvaltningen melder klart ud, hvem der kan eller skal deltage fra henholdsvis forvaltningen, leverandører og borgergrupper. I mange tilfælde deltager også repræsentanter fra fagudvalget i møderne, men det er en god idé at overveje, om dette er realistisk, hvis der planlægges flere statusmøder med såvel leverandører som borgergrupper.
Ved på forhånd at gøre det klart, hvad statusmøderne skal handle om, gives der mulighed for, at deltagerne kan forberede sig grundigt til møderne. Det er derfor en god idé at udsende et program forud for mødet.
I forhold til leverandørerne gælder det i øvrigt ofte, at forholdet til den kommunale myndighed er reguleret i en skriftlig kontrakt, uanset om der er tale om en kommunal eller privat leverandør. Derfor bør rammer og indhold for statusmødet også være beskrevet her.

Indhold og opsamling
Statusmødet kan tage udgangspunkt i de oplysninger om leverandører og borgere, som allerede findes i f.eks. omsorgssystemet. Det kan f.eks. være økonomi, aflysningsstatistik og statistik om borgernes tilfredshed indsamlet via brugerfeedbackkonceptet.
Temaerne på selve statusmødet kan f.eks. være

• Opfølgning på kontrakt og kvalitetsstandarder
• Arbejdet med kvalitets og udviklingsmål, herunder opfølgning på mål og konkrete forslag til justering af mål
• Uløste problemer/opgaver, der skal arbejdes videre med
• Ønsker til det fremtidige arbejde

Hvis statusmøderne skal kunne anvendes som input til et servicetjek på ældreområdet og være en del af kommunalpolitikernes beslutningsgrundlag, er det vigtigt, at forvaltningen samler op og dokumenterer leverandørernes og borgergruppernes tilbagemeldinger på statusmøderne. Opsamlingen kan eventuelt dokumenteres i en statusattest, der også kan bruges som grundlag for det følgende års opfølgning.
Under nedenstående overskrifter kan du se et eksempel på en statusattest og et program for statusmødet med henholdsvis leverandørerne og de relevante borgergrupper.

Se mere i menuen til venstre.