Hvad kan du få hjælp til?
Størstedelen af den rådgivning du har brug for, kan du få hos din kommune. Derfor er det ofte en god idé at henvende sig til kommunen først. VISO træder til, når der er brug for supplerende ekspertise.
VISO har kontrakt med over 100 specialister landet over, som yder den direkte specialrådgivning til borgere og fagpersoner.
Hvad kan VISO hjælpe dig med?
VISO hjælper med den sociale og pædagogiske indsats inden for områderne
VISOs vidensfunktion kan derudover give dig mere generel information om særlige brugergrupper.
Vær opmærksom på:
Den specialrådgivning du får i VISO er vejledende. Det er derfor kun din kommune, der kan træffe beslutning om, hvilke indsatser der skal sættes i værk i en sag. VISO kan ikke yde hjælp til vurdering af kommunale beslutninger eller juridiske spørgsmål.
Du kan ikke bruge VISO, hvis du vil klage over kommunen. Hvis du ønsker at klage over kommunens afgørelse, skal du sende din klage til kommunen, som herefter vil revurdere sagen. Fastholder kommunen sin afgørelse, videresender de sagen med relevante sagsakter til behandling i Det Sociale Nævn eller anden relevant klagemyndighed.
Rådgivning om specialundervisning
I forhold til rådgivning om specialundervisning kan du som forælder få rådgivning om din egen håndtering af forskellige problemstillinger i forbindelse med dit barns specialundervisning (hvordan støtter du bedst dit barn, hvilke generelle metoder er relevante i forhold til dit barn mv.) Du kan ikke få rådgivning i forhold til skolen og lærerne, idet det er PPR, der skal beslutte dette (jf. specialundervisningsbekendtgørelsens § 21).
Øvrige muligheder for rådgivning
På handicapområdet findes Den Uvildige Konsulentordning (DUKH). DUKH giver råd og information om reglerne på handicapområdet og mægler i sager mellem borger og myndighed mm.
DUKH har ligesom VISO ingen myndighedsbeføjelser i forhold til kommunen og deres rådgivning er derfor vejledende.
Inden for andre områder end handicapområdet findes der ikke lignende ordninger. Her kan du bruge de private organisationer, der findes på de enkelte områder.
